Solution · Par logiciel
Tu paies HubSpot pour que l’équipe vende. Et l’équipe passe la journée à alimenter HubSpot.
HubSpot te donne un CRM, des pipelines, des séquences et du reporting —mais les contacts entrent en double, les notes d’appel se saisissent à la main, les relances dépendent de quelqu’un qui regarde le pipeline, et le rapport du lundi se monte à coups d’export et de copier-coller. Sur l’API de HubSpot, on monte l’IA qui fait cette partie toute seule.
Le problème
HubSpot organise la vente. Ce qu’il ne fait pas, c’est se remplir tout seul.
- Les contacts entrent par plusieurs canaux —formulaires, imports, cartes de visite— et finissent en double, sans entreprise associée ou avec le champ clé vide.
- Après chaque appel, quelqu’un saisit le résumé dans la note du contact… quand il y pense, et avec le détail qu’il lui reste.
- Les relances dépendent d’un commercial qui regarde le pipeline à temps ; le deal qui refroidit ne prévient pas, il s’éteint.
- Le rapport du lundi se monte en exportant des vues et en les collant dans un tableur, parce que le dashboard natif ne dit pas exactement ce que la direction demande.
Le coût de ne rien changer
Tu paies une licence par commercial pour qu’il vende, et tu lui donnes pour tâche d’être la saisie de son propre CRM. Ça n’apparaît sur aucune facture : ça apparaît en leads qui refroidissent sans relance, en prévision de ventes bâtie sur des données sales, et en heures de gens chers à déplacer de l’information entre HubSpot et un tableur au lieu de parler aux clients.
La solution
Une couche d’IA sur l’API de HubSpot qui fait la partie mécanique toute seule
- 1On cartographie avec toi quelles parties de ton HubSpot mangent les heures : entrée et nettoyage des contacts, journalisation de l’activité, relances, scoring et routage des leads, ou reporting récurrent.
- 2On se connecte via l’API officielle de HubSpot (private app avec token, CRM API v3) : l’IA lit ce qui entre —un nouveau lead, un appel, un email— et le laisse dans HubSpot enrichi, dédoublonné et avec l’activité journalisée, sans que personne ne saisisse.
- 3On automatise les déclencheurs : un deal arrêté X jours crée sa tâche de relance, un nouveau lead arrive déjà scoré et routé vers le bon commercial, et le rapport récurrent se monte tout seul à partir des données déjà présentes dans HubSpot.
- 4On le laisse mesuré et avec un filet : quel % de contacts entre propre sans intervention, quels cas douteux remontent à une personne, et de combien baisse le temps de saisie et de montage du reporting.
Ce qui change
Ce que tu arrêtes de perdre
Le commercial cesse d’être le clavier du CRM : la note d’appel, l’enrichissement et le dédoublonnage se font tout seuls, et le temps revient à la vente.
Mécanisme
La prévision cesse de se bâtir sur des données sales : les contacts entrent complets et sans doublon, donc le pipeline que regarde la direction est le vrai, pas celui qui arrange.
Mécanisme
La relance cesse de dépendre de la mémoire : le deal qui refroidit crée sa propre tâche, selon les règles de ton pipeline HubSpot.
Mécanisme
Ce qu’on mesure : % de contacts qui entrent propres sans intervention, justesse de l’enrichissement et du scoring, temps de saisie par commercial, et relances déclenchées à temps face aux deals refroidis.
Ce qu’on mesure
Fiche technique
- Travail supprimé
- faire du commercial la saisie de son propre HubSpot
- Mise en place habituelle
- 2–4 semaines
- Entrée
- ce qui entre dans ton HubSpot : un lead, un appel, un email
- Sortie
- le contact laissé dans HubSpot enrichi, dédoublonné et avec l’activité journalisée
- Compatible avec
- HubSpot (private app, CRM API v3)
- Peut se connecter à
- Tes sources de leads (formulaires, landing, imports, email)Ta source d’enrichissementLes règles de scoring et de routage du pipeline
- Ce qu’on mesure
- % de contacts qui entrent propres sans interventionjustesse d’enrichissement et de scoringtemps de saisie par commercialrelances à temps
- Adapté pour
- des équipes qui utilisent déjà HubSpot et veulent enlever l’entretien manuel du CRM
- Pas adapté pour
- des processus hors HubSpot ou qui exigent un jugement commercial au cas par cas
Questions fréquentes
Les workflows de HubSpot sont des règles fixes : si A se produit, fais B. Parfaits pour le déterministe —envoyer un email, changer une étape—. Ce qu’ils ne font pas, c’est la partie qui exige du jugement : lire un email en texte libre et résumer l’appel, décider si deux contacts sont la même personne, enrichir une entreprise en croisant des sources, ou scorer un lead selon ce qu’il dit et pas seulement ce qu’il a coché sur un formulaire. C’est là qu’intervient l’IA. On la monte sur tes workflows, pas à leur place : les workflows déclenchent, l’IA fait le travail qu’une personne faisait à la main.
Non. On travaille sur ton compte tel quel, en se connectant via l’API officielle (une private app avec son token et ses permissions). On ne te vend pas un autre CRM et on ne te demande de rien migrer : tes contacts, tes deals et tes pipelines restent où ils sont ; l’IA s’insère dans les étapes répétitives et laisse la donnée propre dans HubSpot. Tu continues d’ouvrir le même HubSpot que d’habitude, juste avec la partie saisie déjà faite.
C’est pour ça qu’elle démarre avec un filet. Sur les flux sensibles —fusionner des contacts, changer l’étape d’un deal— elle commence en mode proposition : l’IA suggère la fusion ou le score et une personne approuve, jusqu’à ce que la justesse soit haute et que tu libères de l’autonomie par type de cas. Et tout est mesuré et tracé : si quelque chose entre mal, tu le vois, la règle se corrige, et ça ne se répète pas. On ne remplace pas le jugement de ton équipe de vente ; on lui enlève la saisie.
On le monte chez toi ?
Tu as ciblé le problème. On livre la solution et on la laisse mesurée.