AI Operations · Service 04
On cartographie les process, on priorise par ROI et on les automatise. On n'« augmente » pas — on élimine.
Traitement documentaire, routing interne, reporting automatique et intégrations entre tes outils avec des workflows IA. On transforme le travail manuel en systèmes — et on les laisse tourner, pas dans une proposition.
Promesse : On ne livre pas une cartographie des process. On livre le process automatisé, en mesurant ce qu'il économise chaque mois.
Le produit
Operations Hub
4 process actifs · 99.2% SLA
Process automatisés
2,302
cette semaine
Heures économisées
184h
vs manuel
Erreurs
0.8%
taux d'échec
Automatisations
Triage de tickets support
1 247
ActifOnboarding clients
89
ActifCatégorisation factures
312
ActifRéponses FAQ web
654
En revueÇa te parle ?
Traiter les factures, déplacer des données entre les outils, classer les arrivées, rédiger des communications répétitives. Chaque heure passée là est une heure qui n'est pas consacrée à du travail avec jugement — et elle s'envole.
Comment on le met en prod
On ne te vend pas de la « transformation digitale ». On identifie les 3-5 process qui donnent le plus de ROI par euro investi, on les automatise avec le bon outil pour toi, et on forme un responsable interne qui les maintient.
Session de 4-6h avec les responsables de service pour mapper les process candidats. On applique une matrice ROI (heures/mois + répétitivité + coût d'erreur + setup) pour prioriser.
Document avec les 3-5 process gagnants, stack recommandé pour chacun, économies attendues, délais et coût. On te le présente en réunion d'1h.
On construit chaque process dans son outil (Make, n8n, custom). Validation avec des cas réels de l'équipe. Déploiement avec monitoring et alertes.
Tu désignes une personne (pas besoin de profil technique) qui reçoit 4-8h de formation par process. Elle sait l'opérer, itérer de petits changements et quand nous escalader.
Accès à un support par email avec SLA pour les incidents techniques. Ticket d'itération rapide quand il y a des changements majeurs.
→ On n'automatise pas pour automatiser. On te dit ce qu'OUI et ce que NON, dans quel ordre et à quel coût. Et ceux qui passent, on les laisse avec un responsable assigné dans ta boîte.
Filtre honnête
On ne vend pas à tout le monde. Voilà à qui ça marche et à qui ça ne marche pas — pour que tu décides avec critère avant de signer.
C'est pour toi si…
Ce n'est pas pour toi si…
La livraison concrète
Ce que tu reçois à la livraison. Sans « phases de discovery » facturées à part, sans « itérations » sans périmètre.
La promesse : On ne livre pas une cartographie des process. On livre le process automatisé, en mesurant ce qu'il économise chaque mois.
Sans surprises
À la souscription d'un process self-serve ou d'un projet :
Jour 1-3
Jour 1-3
Réunion de 4-6h avec les responsables de service. On mappe les process et applique la matrice ROI. On sort avec le process prioritaire au clair.
Semaine 1
Semaine 1
Document avec design du process, stack choisi, économies attendues, plan d'implémentation. Validation avec toi en 1h.
Semaines 2-4
Semaines 2-4
On implémente le process. Validation avec des cas réels de ton équipe. Itération jusqu'à ce que ça marche dans 95%+ des cas.
Semaines 4-5
Semaines 4-5
Mise en production avec monitoring. Formation du responsable interne (4-8h). Documentation d'opération.
Mois 2+
Mois 2+
On mesure les heures réellement économisées vs. baseline. Si on passe à d'autres process, on répète le cycle.
Tarifs
Paiement Stripe, pas de réunion pour connaître le prix. Tu annules quand tu veux.
On cartographie les process, on priorise par ROI et on les automatise. On n'« augmente » pas — on élimine.
2 000€/projet
Paiement sécurisé via Stripe. Tu annules quand tu veux depuis ton espace client.
Études de cas
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On les priorise en phase de diagnostic : ratio heures économisées / coût d'implémentation. On commence par le meilleur ROI, pas par le plus voyant.
Les workflows sont construits modulaires précisément pour ça. Les petits changements, ton équipe les fait depuis le panel. Pour les gros changements, ticket d'itération rapide.
Make si ton équipe n'est pas technique. n8n self-hosted si tu valorises la confidentialité. Custom seulement s'il y a de la logique que les deux premiers ne couvrent pas. On te recommande au diagnostic.
On forme un responsable interne (pas besoin de dev) qui comprend le flow et peut itérer. Pour les incidents techniques, tu as un support email avec SLA.
À lire avant de décider
Si tu veux comprendre le comment et le pourquoi avant le prix, commence ici.
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Démarre en self-serve au-dessus ou réserve 30 minutes si tu as des contraintes spécifiques.