Garantie
Si ça ne marche pas, tu ne paies pas.
30 jours. Fee complet. Sans conditions cachées.
On facture ce qui marche. Ça oblige à dire tout haut ce qui se passe quand ça ne marche pas : on rend l’argent. Cette page, c’est tout ce qu’il y a comme petites lignes.
Ce que ça couvre
Tous les services packagés du catalogue, workshop inclus — ceux avec un prix publié sur le site. Si tu l’as acheté avec un périmètre fermé, c’est couvert.
Ce que « marche » veut dire
Le système livré tourne en production et fait ce que le périmètre du service dit qu’il fait. On ne parle pas de ressenti : on parle du livrable défini avant de commencer. S’il n’est pas opérationnel, ça ne marche pas.
Comment ça se passe
Tu as 30 jours à partir de la livraison. Tu nous écris depuis la page contact, tu nous dis ce qui ne marche pas et, si on ne le répare pas, on rembourse l’intégralité du fee du service. Pas de formulaire de rétention, pas d’appel pour te faire changer d’avis.
Ce que ça ne couvre pas
Les projets custom — ceux qui se signent par contrat avec un périmètre sur mesure. Là, la garantie se négocie dans le contrat lui-même, parce que chaque projet définit son propre « marche ».