Solução · Por software
A tua loja vende sozinha no Shopify. E por trás, alguém a responder «onde está a minha encomenda?» o dia todo.
O Shopify cobra, fatura e gere o catálogo —mas o trabalho repetitivo à volta de cada venda continua manual: responder ao estado da encomenda, avisar de ruturas, recuperar carrinhos, escrever a ficha do produto novo. Sobre a API do Shopify montamos a IA que come essa parte.
O problema
O Shopify vende. O que não faz é responder por ti nem escrever as tuas fichas.
- A caixa de suporte enche-se de «onde está a minha encomenda?» e alguém copia o número de seguimento à mão, um a um, a olhar para o painel do Shopify.
- Um produto fica sem stock e ninguém dá por isso até um cliente perguntar ou a reposição chegar tarde.
- Cada produto novo espera dias que alguém lhe escreva uma ficha decente, e entretanto sai com duas linhas genéricas ou nem sequer é publicado.
- Os carrinhos abandonados ficam abandonados porque o email de recuperação nunca foi montado ou vai igual para toda a gente.
O custo de continuar igual
Pagas uma plataforma que vende sozinha e continuas a pagar horas de gente a responder o mesmo, a vigiar o stock a olho e a escrever fichas a eito. Não sai em nenhuma fatura do Shopify: sai como tickets de suporte que se acumulam, vendas perdidas por ruturas que ninguém viu vir, produtos por publicar e carrinhos que arrefecem sem ninguém lhes tocar.
A solução
Uma camada de IA sobre a API do Shopify que faz a parte repetitiva sozinha
- 1Mapeamos contigo que processos do teu Shopify comem as horas: suporte de encomendas, avisos de stock, fichas de produto, recuperação de carrinho ou relatórios de vendas recorrentes.
- 2Ligamos pela API oficial do Shopify (Admin API + webhooks): a IA lê o que acontece —uma pergunta de um cliente, uma encomenda que muda de estado, um stock que baixa do limiar— e atua sem ninguém olhar para o painel.
- 3Automatizamos os disparadores: o «onde está a minha encomenda?» responde-se sozinho com o seguimento real, a rutura de stock avisa antes de se notar, a ficha do produto novo gera-se no teu tom e o carrinho abandonado dispara a sua recuperação.
- 4Deixamo-lo medido e com rede: que % de perguntas se resolvem sem intervenção, que casos escalam para uma pessoa e quanto baixam os tickets repetidos e as ruturas não vistas.
O que muda
O que deixas de perder
O «onde está a minha encomenda?» deixa de comer uma pessoa: a IA lê o estado real no Shopify e responde com o seguimento, em vez de alguém copiar o número à mão.
Mecanismo
O stock deixa de ser vigiado a olho: a rutura avisa quando cruza o limiar, não quando um cliente já não pode comprar.
Mecanismo
O produto novo deixa de esperar que alguém lhe escreva a ficha: gera-se no teu tom sobre os dados que já tens, e uma pessoa só revê.
Mecanismo
O que medimos: % de perguntas de encomenda resolvidas sem intervenção, ruturas avisadas a tempo, fichas geradas e aprovadas, e carrinhos recuperados face à linha de base.
O que medimos
Ficha técnica
- Trabalho que elimina
- responder o mesmo, vigiar o stock a olho e escrever as fichas à volta de cada venda no Shopify
- Implementação habitual
- 2–4 semanas
- Entrada
- o que acontece na tua loja: uma pergunta de encomenda, um stock que baixa, um produto novo, um carrinho abandonado
- Saída
- a resposta enviada, o alerta disparado, a ficha gerada ou o carrinho recuperado, sobre os dados do Shopify
- Compatível com
- Shopify (Admin API + webhooks)
- Pode ligar-se a
- O canal de suporte (email/chat/WhatsApp Business)A transportadora para o seguimentoO teu catálogo do Shopify
- O que medimos
- % de perguntas de encomenda resolvidas sem intervençãoruturas de stock avisadas a tempofichas geradas e aprovadascarrinhos recuperados vs linha de base
- Adequado para
- lojas que já operam com Shopify e querem tirar o trabalho repetitivo à volta da venda
- Não adequado para
- processos fora do Shopify ou decisões de negócio que exigem critério caso a caso
Perguntas frequentes
Um chatbot responde com o que calha; isto atua sobre a tua loja a sério. A diferença é que ligamos pela API do Shopify: quando um cliente pergunta pela encomenda, a IA não improvisa uma resposta simpática, lê o estado real e o seguimento no Shopify e responde com o dado. E não fica pelo chat: avisa de ruturas, gera fichas, recupera carrinhos. Um chatbot é uma fachada virada para o cliente; isto é a parte repetitiva da tua operação feita sozinha, com o chat como um dos canais, não como o todo.
Não. Trabalhamos sobre a tua loja tal como está, ligando pela Admin API oficial do Shopify e os seus webhooks. Não te vendemos outra plataforma nem te pedimos para migrar o catálogo: os teus produtos, encomendas e clientes ficam onde estão; a IA mete-se no meio dos passos repetitivos e deixa o trabalho feito no teu fluxo de sempre. Continuas a abrir o mesmo Shopify, só que sem a fila de «onde está a minha encomenda?» nem as fichas a meio.
Por isso começa com rede. As respostas ao cliente e as fichas arrancam em modo proposta ou com regras delimitadas: no suporte, a IA resolve sozinha o mecânico (estado da encomenda, seguimento) e escala para uma pessoa o que sai do guião; nas fichas, gera e uma pessoa aprova antes de publicar, até verem que acerta. Tudo fica medido e rastreado: se algo corre mal, vê-se, corrige-se a regra e não se repete. Não largamos autonomia de uma vez; vais dando-a por tipo de caso à medida que os acertos o mostram.
Montamos no teu negócio?
Localizaste o problema. Nós entregamos a solução e deixamo-la medida.