Garantia
Se não funciona, não pagas.
30 dias. Fee completo. Sem letras miúdas escondidas.
Cobramos pelo que funciona. Isso obriga-nos a dizer em voz alta o que acontece quando não funciona: devolvemos o dinheiro. Esta página é toda a letra miúda que existe.
O que cobre
Todos os serviços empacotados do catálogo, workshop incluído — os que têm preço publicado no site. Se o contrataste com âmbito fechado, tem garantia.
O que significa «funciona»
O sistema entregue está em produção a fazer o que o âmbito do serviço diz que faz. Não falamos de sensações: falamos do entregável definido antes de começar. Se não está operacional, não funciona.
Como se exerce
Tens 30 dias desde a entrega. Escreves-nos pela página de contacto, contas-nos o que não está a funcionar e, se não o resolvermos, devolvemos o fee completo do serviço. Sem formulários de retenção nem chamadas para te convencer do contrário.
O que não cobre
Os projetos custom — os que se acordam por contrato com âmbito à medida. Aí a garantia negoceia-se no próprio contrato, porque cada projeto define o seu próprio «funciona».