AI Operations · Leistung 06
Spezialisierte Agents (SDR, Assistent, Operator, Researcher) mit Orchestrierung und Human-in-the-Loop.
Wir designen und deployen digitale Teams mit Supervision, Produktivitätsmetriken und einer Kontroll-Layer. Die Agents machen die repetitive Arbeit; dein Team behält das, was Urteilskraft verlangt.
Versprechen: Jeder Agent hat einen menschlichen Owner, ein SLA und Kosten pro Aufgabe. Gemessene Produktion, keine hübsche Demo.
Das Produkt
Operations Hub
4 aktive Prozesse · 99.2% SLA
Automatisierte Prozesse
2,302
diese Woche
Eingesparte Stunden
184h
vs manuell
Fehler
0.8%
Fehlerquote
Automatisierungen
Support-Ticket-Triage
1.247
AktivKunden-Onboarding
89
AktivRechnungs-Kategorisierung
312
AktivWeb-FAQ-Antworten
654
ReviewKommt dir das bekannt vor?
Einige interne Rollen (Recherche, First-Line-Support, initiale Lead-Qualifizierung, Dokumentenverarbeitung) sind an menschliches Volumen gekoppelt. Mehr Juniors einzustellen ist teuer, langsam und mit Fluktuation verbunden. Und die Qualität schwankt mit der Person.
So stellen wir es produktiv
Es ist nicht „wir bauen dir einen Assistenten, viel Glück". Es ist ein Agent mit Human-in-the-Loop, auditierbaren Logs, automatischem Rollback und Evals. Mit geschultem internem operativen Owner. Mit Kosten-pro-Aufgabe-Metriken ab Tag eins.
Wir identifizieren, welche Rollen oder Teile von Rollen Volumen + Repetitivität + vernünftige Fehlerkosten haben. Wir empfehlen, wo zu starten — und wo NICHT.
Architektur: Basis-LLM, Memory, Tools, Evals. Explizite Use-Policy: was er darf, was menschliche Bestätigung braucht, wie er eskaliert.
Die 4 Layer: HITL an definierten Checkpoints, verschlüsselte auditierbare Logs, automatischer Rollback bei Anomalien, Evals, die bei jeder Änderung laufen.
Produktiv-Rollout. Zuweisung und Schulung des internen operativen Owners (4-8h). Vollständige Operations-Dokumentation.
Monatliches 1h-Meeting mit dem operativen Owner zur Review der Metriken, Tuning von Prompts und Policies. Kontinuierliches Kosten-pro-Aufgabe-Reporting.
→ Der Unterschied zwischen einem Agent, der überlebt, und einem, der nach 6 Monaten stirbt, liegt in der Governance. Das macht fast niemand und genau das liefern wir standardmäßig.
Ehrlicher Filter
Wir verkaufen nicht an jeden. Hier steht, für wen es funktioniert und für wen nicht — damit du mit Kriterien entscheidest, bevor du unterschreibst.
Es ist für dich, wenn…
Es ist nicht für dich, wenn…
Konkrete Lieferung
Was du bekommst, wenn die Leistung produktiv steht. Keine separat berechneten Discovery-Phasen, keine Iterationen ohne Scope.
Das Versprechen: Jeder Agent hat einen menschlichen Owner, ein SLA und Kosten pro Aufgabe. Gemessene Produktion, keine hübsche Demo.
Keine Überraschungen
Nach dem technischen Call mit deinem COO/CRO:
Erstgespräch
Erstgespräch
Wir verstehen Kandidaten-Rollen, aktuelles Volumen, technische und regulatorische Restriktionen. Konkretes Angebot in 1 Woche.
Wochen 1-2
Wochen 1-2
Workshop mit Bereichsleitern. Agent-Design, Use-Policy, Governance-Layer. Validierung mit Stakeholdern.
Wochen 3-6
Wochen 3-6
Agent-Bau mit den 4 Layern. Set aus 50-200 Evals zur Verhaltens-Validierung. Iteration bis zur Erreichung der Schwellen.
Wochen 7-8
Wochen 7-8
Produktiv-Deployment zuerst im Shadow Mode (Mensch validiert jede Entscheidung 1 Woche lang). Schulung des operativen Owners. Dokumentation.
Monat 3+
Monat 3+
Agent in autonomer Produktion mit Human-in-the-Loop. Monatliches 1h-Meeting zur Review der Metriken, Tuning und Verbesserung.
Preise
Wegen technischer Komplexität und Integration sind 30 Minuten Gespräch besser als ein kaltes Angebot.
Mid-Market / Enterprise
10.000€–75.000€
Setup / Projekt
+ 5.000€–25.000€/Monat wiederkehrend
Wachsende Premium-Kategorie. Hoher Ticketpreis, beratungsintensive Umsetzung.
Case Studies
← Streichen für mehr Cases
Es ersetzt Stunden von Menschen bei repetitiven Tasks — die Menschen machen weiterhin die Arbeit mit Urteilsvermögen. Auf 18 Monate gerechnet blockiert es eher neue Einstellungen, als bestehende Belegschaft zu reduzieren.
Die Firma, die mit 5 Agents gleichzeitig startet, endet mit 5 Demos, die niemand nutzt, und einem ausgebrannten Team. Einer, gut gebaut, gemessen und 6-8 Wochen betrieben. Danach kommen die nächsten.
Für interne operative Nutzung ist das Risiko gering. Für Rollen, die über Personen entscheiden (HR, Scoring), greifen verschärfte Pflichten. Wir bauen die richtige Governance ab Tag eins — sie nachträglich einzuziehen kostet 4-5x mehr.
Eine Person, die du benennst (nicht zwingend technisches Profil). Wir schulen sie. Ohne Owner stirbt der Agent in 6 Monaten, wenn sich etwas ändert und niemand es repariert. Das ist das typische Fehlermuster.
Vor der Entscheidung lesen
Wenn du das Wie und Warum vor dem Preis verstehen willst, fang hier an.
30 Minuten technisches Gespräch ohne Verpflichtung. Wir sagen dir, was passt, was nicht und einen ungefähren Preis.