Garantie
Wenn es nicht funktioniert, zahlst du nicht.
30 Tage. Komplettes Honorar. Ohne Wenn und Aber.
Wir berechnen, was funktioniert. Das zwingt uns, laut zu sagen, was passiert, wenn es nicht funktioniert: Wir geben das Geld zurück. Diese Seite ist das ganze Kleingedruckte.
Was abgedeckt ist
Alle paketierten Services aus dem Katalog, Workshop inklusive — die mit veröffentlichtem Preis auf der Website. Wenn du mit festem Umfang gekauft hast, ist es abgedeckt.
Was „funktioniert“ bedeutet
Das gelieferte System läuft in Produktion und tut, was der Umfang des Service sagt. Wir reden nicht über Gefühle — wir reden über das Deliverable, das vor dem Start definiert wurde. Läuft es nicht, funktioniert es nicht.
Wie es abläuft
Du hast 30 Tage ab Lieferung. Du schreibst uns über die Kontaktseite, sagst uns, was nicht funktioniert, und wenn wir es nicht reparieren, erstatten wir das komplette Honorar des Service. Keine Retention-Formulare, keine Anrufe, um dich umzustimmen.
Was nicht abgedeckt ist
Custom-Projekte — die per Vertrag mit maßgeschneidertem Umfang vereinbart werden. Dort wird die Garantie im Vertrag selbst verhandelt, weil jedes Projekt sein eigenes „funktioniert“ definiert.