Soluzione · Per settore
IA per concessionarie: ogni lead di un portale gestito al minuto e la prova su strada fissata da sola
Il lead di AutoScout24 arriva un sabato alle 21 e lo apri il lunedì: la concessionaria che ha risposto in cinque minuti ha già l'appuntamento. Si automatizza —prima risposta, qualificazione e appuntamento per la prova— e si vede sulle visite della prima settimana, non sul trimestre.
Il problema
Il lead si raffredda prima che un venditore lo apra
- I lead da AutoScout24, Subito Auto e dal tuo sito arrivano a qualsiasi ora; il venditore è in concessionaria con un cliente e li apre ore —o giorni— dopo.
- Il primo che risponde si prende la visita. Fuori orario e nel weekend non risponde nessuno, ed è proprio quando la gente cerca un'auto.
- Il venditore ripete le stesse domande —quale modello, budget, permuta, serve finanziamento— invece di dedicare quel tempo a chiudere.
- Il follow-up si perde: chi non ha comprato alla prima visita riceve raramente una seconda chiamata, e quel riacquisto o quella permuta va altrove.
Il costo di lasciare tutto com’è
Un lead di portale costa e scade in minuti: ognuno gestito in ritardo è marketing pagato buttato. Non è che manchino i clienti, è che arrivano quando il venditore non può seguirli. E una prova su strada non fissata non si recupera quasi mai: il cliente ha già guidato quella del concorrente.
La soluzione
Un agente che risponde, qualifica e fissa la prova —e passa al venditore il lead caldo con tutto il contesto
- 1Colleghiamo un agente alle tue fonti di lead —AutoScout24, Subito Auto, i form del tuo sito, WhatsApp— e al tuo CRM/DMS: ogni contatto entra, riceve risposta e viene registrato senza che nessuno lo digiti.
- 2Risponde all'istante 24/7: dà modello, disponibilità, prezzo e opzioni di finanziamento, e qualifica budget, forma di pagamento ed eventuale permuta.
- 3Fissa la prova su strada o la visita nell'agenda del venditore e del veicolo, e fa il follow-up di chi non ha chiuso: promemoria dell'appuntamento, recupero del lead freddo e avviso di riacquisto o fine noleggio.
- 4Ciò che è già caldo passa al venditore con la scheda pronta —modello, budget, finanziamento, storico— così entra per chiudere, non per chiedere. Tutto misurato: tempo di prima risposta, lead qualificati, prove fissate e vendite attribuite.
Cosa cambia
Quello che smetti di perdere
La prima risposta passa dalle ore ai secondi: il lead di portale viene gestito mentre è ancora interessato, non quando il venditore si libera.
Meccanismo
Il costo per lead dei portali rende di più perché smette di perdersi fuori orario, proprio quando la gente cerca un'auto.
Meccanismo
Cosa misuriamo: tempo di prima risposta, % di lead qualificati senza venditore, prove su strada fissate e vendite attribuite al follow-up.
Cosa misuriamo
Scheda tecnica
- Lavoro che elimina
- rispondere a mano ai lead dei portali e del sito fuori orario e rincorrere il follow-up commerciale
- Implementazione tipica
- 1–3 settimane
- Ingresso
- lead in arrivo da un portale, dal sito, da WhatsApp o dal telefono
- Uscita
- lead gestito e qualificato, prova su strada fissata e venditore avvisato con la scheda completa
- Compatibile con
- WhatsApp Business APITelephony / voice agent
- Può collegarsi con
- Il tuo CRM/DMS di concessionariaPortali di lead (AutoScout24, Subito Auto)
- Cosa misuriamo
- tempo di prima risposta al lead% di lead qualificati senza venditoreprove su strada fissatevendite attribuite al follow-up
- Adatto per
- concessionarie e rivendite di auto usate con volume di lead da portali e sito e un team commerciale che non riesce a rispondere all'istante
- Non adatto per
- la trattativa finale sul prezzo e la chiusura in concessionaria, che restano al venditore
Domande frequenti
È la parte che decide se funziona. Ci colleghiamo via API al tuo CRM/DMS —lead, stock veicoli, agenda dei venditori— per rispondere, qualificare e fissare in tempo reale, senza cambiare il tuo sistema. Se il tuo software è chiuso, lo rileviamo la prima settimana e ti diciamo il ponte esatto prima di fatturare qualsiasi cosa.
Sì, è tutta la sua ragione d'essere. L'agente raccoglie i lead dei portali e del tuo sito in un unico flusso, risponde all'istante sul canale che usa il cliente —WhatsApp, e-mail o telefono— e lo registra nel tuo CRM. Basta lead che dormono nella casella di un portale finché qualcuno non li apre.
Per chiudere sì, ed è per questo che la chiusura resta al tuo venditore. Ma per la prima risposta il cliente preferisce una risposta in secondi a due giorni di silenzio in attesa che «se ne occupi una persona». L'agente risolve l'immediato —modello, prezzo, appuntamento— e passa al venditore un cliente già caldo, con la scheda pronta, per la conversazione che vende davvero.
Lo montiamo nella tua azienda?
Hai individuato il problema. Noi consegniamo la soluzione e la lasciamo misurata.