Comment fonctionnent tes conversations
Une conversation par service, plus une avec Customer Success. Sans le bazar des emails.
Dans Messages, tes conversations sont rangées :
- Une par service, avec la personne qui le gère.
- Une avec Customer Success, pour la relation globale de ton compte.
Ouvre un fil, écris, c'est tout. Tout reste à sa place, sans se perdre dans ta boîte mail.
Dans un fil, chaque message affiche son heure (avec un séparateur par jour). Si l'équipe t'a écrit quelque chose que tu n'as pas lu, tu vois un point sur l'onglet Messages et dans la conversation ; en l'ouvrant, c'est marqué comme lu.
Les rapports qu'on te livre s'affichent ici sous forme de carte mise en forme, pas en texte brut.
Quand toi tu écris à l'équipe, elle reçoit une alerte (tu ne dépends pas qu'elle regarde). Et tu changes la langue de l'interface avec le globe du hub.
Ton produit, sans manuel de 300 pages.
Tout ce que tu peux faire dans ton espace, direct et sans théâtre. Cherche en haut ou descends par sections.