Precio por resultado
modelo-de-serviciooutcome-based pricing · precio cerrado · pago por resultado · honorarios ligados al impacto
Modelo en el que el proveedor cobra por el trabajo entregado o por el efecto conseguido, no por las horas dedicadas ni por licencias de asiento. Se está convirtiendo en el estándar de los servicios de IA porque el coste del trabajo repetible se desploma.
El precio por resultado rompe el vínculo entre lo que cuesta un servicio y el tiempo que alguien pasa haciéndolo. Existe en tres formas que conviene no mezclar: precio cerrado por entregable (sé lo que pago y lo que recibo), precio por unidad de trabajo procesada (por ticket resuelto, por factura extraída, por documento revisado) y honorario ligado a un indicador de negocio (el más raro y el más difícil de atribuir). La primera es la que funciona en implantación de IA, porque el alcance se puede cerrar; la tercera suele acabar en discusión sobre qué parte del resultado es mérito del proveedor. Cuando la IA hace que el trabajo repetible cueste una fracción, cobrar por horas obliga al proveedor a ser lento para ganar lo mismo: el incentivo queda invertido. Por eso el modelo se está extendiendo desde las consultoras grandes hasta los bufetes nativos de IA.
En qué se diferencia de
- Facturación por horas
- Por horas, el proveedor gana más cuanto más tarda. Por resultado, gana más cuanto mejor lo resuelve.
- Licencia por asiento
- La licencia cobra por acceso al software, se use o no. El precio por resultado cobra por trabajo hecho.
Ejemplos
- Un precio cerrado por dejar un proceso automatizado y funcionando, con alcance definido de antemano.
- Cobrar por cada documento revisado en lugar de por las horas del revisor.
- Una cuota mensual por operar los agentes en producción, independiente de las horas que consuma.
Preguntas frecuentes
- ¿No es más arriesgado para el proveedor?
- Lo es, y por eso exige alcance cerrado y criterio de aceptación escrito antes de empezar. Sin eso, el precio por resultado es solo una forma cara de discutir.
- ¿Sirve para cualquier trabajo?
- No. Sirve cuando el resultado se puede definir y medir. Para exploración pura —no sabemos aún qué hay que hacer— es mejor un tramo corto y acotado y luego cerrar precio.
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