Garantía
Si no funciona, no lo pagas.
30 días. Fee completo. Sin peros.
Cobramos por lo que funciona. Eso obliga a decir en voz alta qué pasa cuando no funciona: devolvemos el dinero. Esta página es toda la letra pequeña que hay.
Qué cubre
Todos los servicios paquetizados del catálogo, workshop incluido — los que tienen precio publicado en la web. Si lo contrataste con alcance cerrado, tiene garantía.
Qué significa «funciona»
Que el sistema entregado está en producción haciendo lo que el alcance del servicio dice que hace. No hablamos de sensaciones: hablamos del entregable definido antes de empezar. Si no está operativo, no funciona.
Cómo se ejecuta
Tienes 30 días desde la entrega. Nos escribes desde la página de contacto, nos cuentas qué no está funcionando y, si no lo arreglamos, devolvemos el fee completo del servicio. Sin formularios de retención ni llamadas para convencerte.
Qué no cubre
Los proyectos custom, los que se pactan por contrato con alcance a medida. Ahí la garantía se negocia en el propio contrato, porque cada proyecto define su propio «funciona».