ChatGPT Free vs. Plus vs. Team vs. Enterprise (la decisión real)
| Plan | Coste | Tus datos entrenan modelo? | Cuándo elegirlo |
|---|---|---|---|
| Free | 0 € | Sí (por defecto) | Curiosidad individual, NUNCA empresa |
| Plus | 20 €/mes | Sí (puedes optar por no) | Profesional individual, no para datos confidenciales |
| Team | 25 €/usuario/mes | No | Equipos pequeño-mediano, default razonable |
| Enterprise | Negociado | No + SSO + DPA reforzado | Compliance, volumen alto, requisitos UE específicos |
Política de uso: modelo y qué incluye
Una política de uso mínima viable cabe en una página. La política seria son 5-10 páginas. Mejor empezar por la mínima viable que no tener ninguna. Los componentes obligatorios:
- Quién es responsable de la política dentro de la empresa.
- Qué versión se contrata y cómo darse de alta.
- Qué datos NO pueden meterse en chats externos (lista cerrada y específica).
- Qué decisiones NO pueden delegarse a IA.
- Cómo reportar un uso indebido o incidente.
- Consecuencias del incumplimiento (escala según gravedad).
- Frecuencia de revisión de la política.
Datos sensibles: los 4 errores típicos
- Pegar contratos completos para "resumir". Datos personales y comerciales sensibles entrando a un chat. Riesgo: fuga + incumplimiento GDPR.
- Subir CVs para "preseleccionar". Sin documentación de criterios y con sesgo: incumplimiento AI Act inminente.
- Pegar conversaciones con clientes para "analizar sentiment". Datos personales de terceros sin base legal clara.
- Procesar facturación o información financiera sin DPA. Posible incumplimiento contractual con auditores y/o clientes.
Cómo medir adopción de verdad
La métrica que importa es impacto, no logins. Estructura de medición razonable:
| Nivel | Qué mide | Cómo |
|---|---|---|
| 1 · Acceso | % con cuenta activa | Dashboard del plan Team/Enterprise |
| 2 · Frecuencia | Sesiones/persona/semana | Mismo dashboard |
| 3 · Casos cubiertos | % de casos identificados que están en uso real | Encuesta semestral |
| 4 · Impacto | Horas ahorradas/mes por proceso | Auto-reporte del dueño del proceso |
Formación que SÍ funciona (vs. "asomarse a las teclas")
La formación general es teatro. La que funciona es por rol, con prompts probados y revisión a 2 semanas.
- Identifica 8-12 casos de uso reales del rol con el dueño del proceso.
- Diseña prompts probados específicos. No "frameworks de prompting" genéricos.
- Workshop de 3-4 horas — más es decremento marginal.
- Documento de 1-2 páginas con los prompts y cuándo usarlos.
- Revisión a 2 semanas: qué se adoptó, qué no, ajuste.