«Lo lleva…»: quién ejecuta tu servicio
Cada servicio tiene una persona concreta al mando. Con nombre, chat y agenda.
Dentro de cada servicio verás «Lo lleva [persona]»: quién lo está ejecutando de verdad. No es un buzón anónimo.
Desde ahí puedes escribirle por el chat del servicio o agendar una llamada directamente con esa persona.
Es distinto de tu contacto de Customer Success, que lleva la relación global de tu cuenta. Uno ejecuta el servicio; el otro cuida que todo encaje. Puedes hablar con ambos.
Tu producto, sin manual de 300 páginas.
Cada cosa que puedes hacer en tu entorno, al grano y sin teatro. Busca arriba o baja por secciones.