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Software empresarial · US

Atención de consultas de soporte entrantes en el portal público de ayuda (help.salesforce.com) a través de voz, web, portal y mensajería, con resolución de extremo a extremo sin intervención humana.

Solución

Agentforce Help Agent, agente de soporte de Salesforce operado sobre sus propios flujos de trabajo de casos, citas y pedidos, con precio por resolución.

Resultado

Agentforce atendió 4,3 millones de consultas en help.salesforce.com y resolvió el 70 por ciento de ellas. · 70%

Salesforce Newsroom · 2026-06-25 · E3

Salesforce — Atención de consultas de soporte entrantes en el portal público de ayuda (help.salesforce.com) a través de voz, web, portal y mensajería, con resolución de extremo a extremo sin intervención humana. · Implementa · Implementa