Trademark Global

ecommerce · EE. UU.

Atencion al cliente multimarca en ecommerce (Squatty Potty, Healing Solutions y otras) a traves de varios marketplaces, con picos estacionales de demanda.

Solution

Genesys Cloud orquestando IA, datos de empresa y flujos de trabajo para que los empleados den un servicio mas personalizado y eficiente.

Result

Aumento del 30% en cumplimiento de SLA durante los picos estacionales y reduccion del 65% del coste total de propiedad tecnologico. · 30%

Genesys — Agentic Orchestration Platform (Xperience 2026) · 2026-09-02 · E2