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OpenAI Presence
atencion-clienteResponder preguntas, resolver incidencias, usar sistemas de la empresa, ejecutar acciones aprobadas y escalar a una persona segun politicas. Incluye SOPs, guardarrailes, simulaciones, graders y un bucle de mejora operado por Codex sobre sesiones reales.
Producto empresarial de OpenAI para poner agentes de voz y chat en produccion. Cada despliegue arranca de un trabajo concreto (resolver una incidencia de facturacion, tramitar un siniestro, atender una peticion de IT) y el agente solo recibe el conocimiento y los accesos que ese trabajo exige. Disponibilidad limitada, liderada por Forward Deployed Engineers.
- Vendor
- OpenAI
- Autonomy
- supervisado
- Maturity
- produccion
- Frameworks
- OpenAI Presence, Codex