Como funcionam as tuas conversas
Uma conversa por serviço, mais uma com o Customer Success. Sem confusões de email.
Em Mensagens tens as tuas conversas organizadas:
- Uma por cada serviço, com a pessoa que está a cargo.
- Uma com o Customer Success, para a relação global da tua conta.
Abre um tópico, escreve e pronto. Fica tudo registado no seu sítio, sem se perder no teu email.
Dentro de um tópico, cada mensagem mostra a sua hora (com um separador por dia). Se a equipa te escreveu algo por ler, verás um ponto no separador Mensagens e na conversa; ao abri-la, fica marcada como lida.
Os relatórios que te entregamos aparecem aqui como um cartão formatado, não como texto simples.
Quando tu escreves à equipa, chega-lhe um aviso (não dependes de que olhem). E mudas o idioma da interface com o globo do hub.
O teu produto, sem manual de 300 páginas.
Tudo o que podes fazer no teu ambiente, direto ao assunto e sem teatro. Procura acima ou desce pelas secções.