Fase 01
Onboarding
1-2 semanas
Em 1-2 semanas estamos a executar na tua conta. Sem três meses de discovery.
O que fazemos
- Reunião de kickoff 90 minutos: objetivos, métricas, perímetro
- Ligação às tuas ferramentas (CRM, email, Helpdesk consoante o serviço)
- Configuração do playbook: tom, critérios, casos edge
- Validação dos primeiros 5-10 outputs antes de passar a volume
Levas
Sistema configurado e a arrancar, com a tua validação prévia de amostras. SLA acordado em contrato.
O teu compromisso
~3-4 horas no total
- Acessos às ferramentas a ligar
- 1 reunião de kickoff (90 min)
- Validação das primeiras amostras (1-2h)