Há três semanas li o email de um diretor de operações que dizia, literal: "Pagámos 47 000 € a uma consultora de topo, temos um deck lindíssimo de 80 slides, e não implementámos uma única linha de código". Não é excecional. É a norma do setor.
O problema não é moral, é estrutural
Recomendar é fácil, barato e sem risco. Implementar é difícil, lento e — sobretudo — comprovável. Por isso a maioria das consultoras concentra-se no lado seguro da equação: o do PowerPoint. O produto delas é a sensação de progresso, não o progresso mensurável.
Não lhes chamamos vigaristas. Chamamos-lhes acomodados. Escolheram a parte fácil do ofício e construíram toda uma indústria à volta disso: as fases de descoberta de 3 meses, os entregáveis que se cobram à parte, os kick-offs de meio dia, as "iterações" sem perímetro definido. Tudo isto existe porque alguém paga.
Implementação = risco, e por isso quase ninguém o cobra
Quando alguém implementa, fica exposto. Há um sistema que funciona ou não. Há uma métrica que sobe ou desce. Há um cliente que renova ou se vai embora. Essa exposição à realidade é exatamente aquilo que o setor há 20 anos tenta evitar — primeiro com frameworks, depois com metodologias ágeis mal interpretadas, agora com a IA como bandeira nova do mesmo velho teatro.
A Implementa existe porque percebemos isto: o estrangulamento da IA não é estratégico nem técnico. É de modelo de negócio. Enquanto se cobrar mais por recomendar do que por construir, a indústria não vai mudar.
Como se quebra o ciclo
Três mudanças pequenas mas radicais que aplicamos em cada projeto:
- Preço fechado por fase, não à hora. Se nos atrasamos face ao tempo estimado, o custo é nosso. Sabes o que pagas antes de assinares.
- Descoberta de 2 semanas com preço garantido no final — ou não faturamos. Zero "fases de descoberta" de 3 meses que cobram 15 000 € para te confirmar o que já sabias.
- Código no teu repositório, equipa tua formada. Sem lock-in, sem "vais precisar de nos voltar a contratar daqui a 6 meses". O que construímos é teu desde o dia 1 em produção.
Não é magia. É escolher o lado difícil do ofício. Por isso, no dia em que entregarmos algo que fique pela recomendação, a frase-bandeira vira-se contra nós. É exatamente essa a razão de ter de se cumprir sem exceção.