«A cargo de…»: quem executa o teu serviço
Cada serviço tem uma pessoa concreta ao leme. Com nome, chat e agenda.
Dentro de cada serviço verás «A cargo de [pessoa]»: quem o está mesmo a executar. Não é uma caixa de correio anónima.
A partir daí podes escrever-lhe pelo chat do serviço ou agendar uma chamada diretamente com essa pessoa.
É diferente do teu contacto de Customer Success, que trata da relação global da tua conta. Um executa o serviço; o outro garante que tudo encaixa. Podes falar com ambos.
O teu produto, sem manual de 300 páginas.
Tudo o que podes fazer no teu ambiente, direto ao assunto e sem teatro. Procura acima ou desce pelas secções.