Lösung · Nach Integration

Shopify mit Odoo verbinden macht ein Konnektor. Dass die schräge Bestellung dein Lager nicht sprengt, nicht.

Den glücklichen Pfad —Produkt veröffentlicht, Bestellung importiert, Bestand gepusht— synchronisiert jeder Konnektor. Was klemmt, ist die Teilerstattung, das Bundle, das in Odoo drei Artikel sind, die Bestellung, die der Kunde nachträglich ändert, und der Webhook, der eines Tages nicht ankommt. Wir bauen die KI-Schicht, die sich darum kümmert, und bringen sie in Produktion.

Bau es in meinem Betrieb Sehen, wie es läuft

Das Problem

Shopify ist, wo man bei dir kauft. Odoo ist, wo es ausgeführt wird. Der Konnektor deckt die Lehrbuch-Bestellung ab; den Rest repariert jemand von Hand.

Der Konnektor importiert die Bestellung, aber die Shopify-Variante passt nicht zur Odoo-Referenz —Größe, Farbe, Format, Verkaufseinheit— und jemand ordnet jede Woche Produkte von Hand zu.
Du verkaufst ein Bundle oder ein Kit: im Shop ist es ein Artikel, in Odoo sind es drei mit eigenem Bestand, also kommt der Lieferschein falsch heraus — oder gar nicht, bis jemand ihn aufschlüsselt.
Die Teilerstattung —zwei von drei Artikeln, Versand nicht erstattet— hat keinen automatischen Weg: sie kommt als Ticket rein und endet als von Hand getippte Gutschrift.
Der Bestand driftet zwischen Shop und Lager: Shopify hat seine Standorte und Odoo seine eigenen, und das Mapping bricht, sobald du ein Lager, eine Reservierung oder eine Bestellung in Kommissionierung hinzufügst.
Eines Tages kommt der Webhook nicht an —der Endpoint hat sich geändert, das Abo ist nach einem App-Update ausgelaufen, der Prozess ist gestorben— und die fehlenden Bestellungen fallen erst auf, wenn ein Kunde fragt, wo seine bleibt.

Was es kostet, alles zu lassen

Du hast zwei teure, gut gewählte Systeme, verbunden durch einen Konnektor, der nur die Lehrbuch-Bestellung abdeckt, und eine Person, die den Rest stopft: Varianten neu zuordnen, Bundles aufschlüsseln, Gutschriften tippen, Bestand abgleichen und Bestellungen suchen, die nie ankamen. Diese Arbeit steht auf keiner Rechnung, kommt aber woanders heraus: Sendungen, die zu spät rausgehen, Verkäufe von Ware, die es nicht gab, Erstattungen, die Wochen später gutgeschrieben werden, und ein Bestand, dem niemand mehr richtig traut. Die Integration ist nicht kaputt; sie ist unvollständig — und die Differenz zahlt jeden Tag ein Mensch.

Die Lösung

Eine KI-Schicht zwischen der Shopify Admin API und der Odoo External API, die übernimmt, was der Konnektor nicht abdeckt

1Wir starten mit dem, was du schon hast. Wenn du den nativen Odoo-Konnektor oder eine App aus dem Shopify App Store nutzt, werfen wir sie nicht weg: sie bleibt auf dem glücklichen Pfad —Produkt veröffentlichen, Bestellung importieren, Bestand pushen— und wir bauen nur das darauf, was Urteilsvermögen verlangt. Genau da gehen die Stunden hin.
2Wir führen die Kataloge wirklich zusammen. Die KI ordnet Shopify-Varianten Odoo-Referenzen über Attribute, Codes und Beschreibung zu, schlägt Zweifelsfälle mit Begründung vor und lernt aus jeder Korrektur — statt dir eine Mapping-Tabelle zu hinterlassen, die von allein veraltet.
3Wir lösen die nicht standardmäßige Bestellung: Bundle oder Kit, das in Odoo mehrere Positionen wird, Rabatt und Promo-Code korrekt gebucht, Versand und Steuern nach Lieferland, neuer oder doppelter Kunde, Bestellung nach der Bestätigung geändert oder storniert.
4Wir schließen den Rückwärtskreis, den fast niemand gebaut hat: eine volle oder teilweise Shopify-Erstattung wird zur Retoure und zur Gutschrift in Odoo, mit Artikeln zurück ins richtige Lager und Versandkosten nach deiner Regel.
5Wir mappen Shopify-Standorte auf Odoo-Lager und synchronisieren den real verfügbaren Bestand —abzüglich Reservierungen und laufender Kommissionierung—, nicht den theoretischen, damit du aufhörst zu verkaufen, was es nicht gibt.
6Wir lassen es mit Netz und messbar: idempotente Wiederholungen und ein periodischer Abgleich, damit ein verlorener Webhook keine verlorene Bestellung ist, plus ein Panel: welcher Anteil allein durchläuft, was an eine Person eskaliert, und mit welchem Kontext.

Was sich ändert

Was du nicht mehr verlierst

Die schräge Bestellung ist kein manuelles Ticket mehr: das Bundle wird in seine Positionen aufgeschlüsselt, der Rabatt korrekt gebucht, und die spätere Änderung des Kunden läuft nach Odoo durch, ohne dass jemand die Bestellung wieder aufmacht.
Mechanismus
Die Teilerstattung endet nicht mehr als getippte Gutschrift: sie kommt über denselben Weg wie der Verkauf, mit dem Artikel zurück im richtigen Lager und dem Versand nach deiner Regel.
Mechanismus
Die Bestellung, die an einem nie angekommenen Webhook verloren ging, wird nicht mehr durch eine Kundenbeschwerde entdeckt: der Abgleich findet sie und verarbeitet sie erneut, ohne sie zu duplizieren.
Mechanismus
Was wir messen: % der Bestellungen, die unberührt in Odoo landen, Treffer beim Zuordnen von Varianten und Bundles, Bestandsabweichungen pro Woche, Zeit von der Shopify-Erstattung bis zur Odoo-Gutschrift, und durch den Abgleich zurückgeholte Bestellungen.
Was wir messen

Datenblatt

Wegfallende Arbeit: von Hand reparieren, was der Konnektor nicht abdeckt: Varianten zuordnen, Bundles aufschlüsseln, Gutschriften für Teilerstattungen tippen, Bestand zwischen Standorten abgleichen und Bestellungen suchen, die nie ankamen
Übliche Einrichtung: 2–5 Wochen
Eingang: ein Shopify-Ereignis: eine erstellte, geänderte oder stornierte Bestellung, eine volle oder teilweise Erstattung, eine Bestands- oder Katalogänderung
Ausgang: das richtige Dokument in Odoo —Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder Gutschrift— mit Produkt, Lager, Steuer und Kunde
Kompatibel mit: Shopify (Admin API + webhooks)Shopify PlusOdoo (External API, XML-RPC / JSON-RPC — Odoo Online, Odoo.sh or self-hosted)Odoo Shopify Connector (nativo)
Kann sich verbinden mit: Deine Odoo-Module (Verkauf, Lager, Rechnungsstellung, Kontakte)Deine Shopify-Standorte und deine Odoo-LagerDein Versanddienstleister und dein Payment-GatewayDeine Regeln für Bundles, Preise, Steuern und Retouren
Was wir messen: % der Bestellungen, die unberührt in Odoo landenTreffer beim Zuordnen von Varianten und BundlesBestandsabweichungen pro WocheZeit von der Shopify-Erstattung bis zur Odoo-Gutschriftdurch den Abgleich zurückgeholte Bestellungen
Geeignet für: Shops, die auf Shopify verkaufen und in Odoo ausführen —Bestand, Lager, Rechnungsstellung— und schon an die Ausnahmen gestoßen sind, die der Konnektor nicht abdeckt
Nicht geeignet für: wer einen kleinen, stabilen Katalog ohne Bundles und fast ohne Retouren verkauft: da reicht der native Konnektor und es braucht keine Schicht darüber

Häufig gestellte Fragen

Für den glücklichen Pfad ja — und genau deshalb fassen wir ihn nicht an: Produkt veröffentlichen, Bestellung importieren, Bestand pushen können sie gut. Zu kurz greifen sie bei allem, was Urteilsvermögen verlangt und sich von Firma zu Firma unterscheidet: eine Variante zuordnen, die über den Code nicht passt, ein Bundle in Odoo-Positionen aufschlüsseln, eine Teilerstattung in eine Gutschrift verwandeln mit Versand nach deiner Regel, oder entscheiden, welches Lager welche Bestellung bedient. Diese Fälle sind eine Minderheit im Volumen und eine Mehrheit in Stunden. Wir bauen diese Schicht auf den Konnektor, nicht an seine Stelle.

Kannst du, und wenn dein Fall „Bestellung rein, Bestellung erstellt" ist, bau es und ruf uns nicht an: das meinen wir ernst. Was klemmt, ist die Ausnahme — und im E-Commerce ist die nicht selten: der Katalog mit Varianten, das Bundle, die Teilerstattung, die Last-Minute-Änderung. Ein Flow, der Produkte mit Urteilsvermögen zuordnet, Kits aufschlüsselt, Nichtangekommenes abgleicht und beim Wiederholen nicht dupliziert, ist kein Zehn-Schritte-Szenario mehr, sondern ein System mit Zustand. In einem Tool, das pro Operation abrechnet, zahlst du das jeden Monat — und es bricht, sobald jemand daran rührt. Unsere Haltung: passt es in drei Schritte, nimm Make. Geht dein Monat für Ausnahmen drauf, kommen wir.

Genau deshalb startet sie mit Netz. Alles, was Bestand bewegt oder die Buchhaltung berührt, startet im Vorschlagsmodus: die KI legt die Zuordnung oder das Dokument in Odoo vorbereitet ab und ein Mensch genehmigt es; Autonomie gibst du fallweise frei —erst die einfache Inlandsbestellung, dann das Bundle, zuletzt die Teilerstattung—, während die Trefferquote steigt. Zweifelhaftes eskaliert immer an eine Person, mit zusammengefasster Bestellung und direktem Link zu Shopify. Und alles wird protokolliert: was erzeugt wurde, unter welcher Regel und aus welchem Ereignis. Ohne Spur keine Autonomie.

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